Hãy nhận thức đúng về tiếp thị nội dung

Với sự lên ngôi của tiếp thị nội dung. Các thuật ngữ như Content Markeitng, Copywriting… Ngày càng được sử dụng phổ biến. Khái niệm Copywriting đã có từ rất lâu. Từ khi nền kinh tế xuất hiện cái gọi là Marketing thì Copywriting đã ra đời song hành. Tiếp thị nội dung lại là một thuật ngữ rất thịnh hành trong vài năm trở lại đây. Nhiều người sử dụng “Tiếp thị nội dung” để nói đến bất cứ hoạt động nào sử dụng đến “nội dung”.

Việc hiểu sai các khái niệm và sử dụng sai hoàn cảnh, không chỉ đơn thuần là lỗi về hành văn. Nó sẽ khiến việc thiết kế các chiến dịch tiếp thị trở nên lệch lạc, sự nhất quán, dẫn đến tiếp thị kém hiệu quả.

tiếp thị nội dung, content marketing tại cần thơ, quảng cáo google cần thơ, quảng cáo facebook cần thơ, làm seo cần thơ, thiết kế web cần thơ

  1. Tiếp thị nội dung, Copywriting, PR.

Rất nhiều người người gặp khó khăn khi phân biệt các thuật ngữ này. Một số quan điểm còn cho rằng đó chỉ là thay đổi cách gọi chứ bản chất các khái niệm này là một. Việc mập mờ này hoàn toàn dễ hiểu, vì các khái niệm này đều làm việc với “nội dung”. Đều xuất hiện trong mọi hoạt động tiếp thị, Truyền thông và Thương hiệu. Các “nội dung” này đều được phân phát miễn phí đến khách hàng, và người làm những công việc này có khá nhiều điểm yêu cầu chung về kỹ năng cũng như phẩm chất.

  • Coppywriting

Nói về Copywriting, có hàng trăm cách giải thích khác nhau về công việc này. Giải thích một cách ngắn gọn Copywriting là tạo ra “nội dung” để quảng cáo cho doanh nghiệp. Đó có thể là bản tuyển ngôn thương hiệu, câu slogan, là văn bản quảng cáo trên báo, ý tưởng nội dung/hình ảnh cho poster…Với sự phát triển không ngừng nghỉ của xã hội, người ta thấy cần nhiều “nội dung” hơn nữa. Những thứ vượt qua phạm vi của Copywriting. Đây là lúc chúng ta cần anh bạn PR-Quan hệ công chúng.

  • PR

Tại sao Copywriter không viết cho PR luôn? Đơn giản nhất để phân biệt là một bài báo giới thiệu về các hoạt động xã hội của doanh nghiệp. Nó khác với bài giới thiệu doanh nghiệp trên các trang chỉ mục doanh nghiệp, đoạn video giới thiệu về chương trình từ thiện nó khác đoạn TVC quảng cáo trên TV. Người làm PR không chỉ là biết viết. Các hoạt động PR cần những yêu cầu khác, cách tiếp cận khác, chiến lược khác cùng vô vàn các lý thuyết mới. Vì vậy không ai gọi người làm PR là Copywriter. Việc Copywriter viết bài cho các hoạt động PR là không hiếm, đó là vấn đề thuộc về tổ chức.

  • Content Marketing

Vậy tiếp thị nội dung đứng ở đâu trong mớ hỗn độn này? Đơn giản và dễ hiểu thì tiếp thị nội dung là những “nội dung” không thuộc Copywriting hay PR, rõ ràng hơn thì đó là những “nội dung” không trực tiếp đề cập đến thương hiệu hay sản phẩm. Hay một định nghĩa khác có thể nói thế này “Tiếp thị nội dung là tạo ra các nội dung liên quan, hấp dẫn, thú vị và có giá trị” và luôn miễn phí.

  1. Tiếp thị nội dung đã xuất hiện từ lâu.

Hình thức tiếp thị nội dung đầu tiên có thể kể đến là việc vào năm 1900. Công ty Michelin đã xuất bản và phân phát miễn phí 35.000 cuốn cẩm nang dành cho xe ô tô tại Pháp. Với thông tin bản đồ, bản hướng dẫn cách tự thay bánh xe, vị trí trạm xăng,… trên đất Pháp. Đến nay, cuốn cẩm nang đã phát triển rất nhiều phiên bản và trở nên vô cùng nổi tiếng. Hầu hết các garage, nhà hàng, khách sạn đều khao khát được có tên trong cuốn cẩm nang này.

Nhưng trước đây chưa có khái niệm nào về Tiếp thị nội dung. Mặc dù các hoạt động tạo ra các nội dung hữu ích, thú vị. Phân phát miễn phí tới khách hàng nhằm kích thích bán hàng là hoạt động được nhiều doanh nghiệp thực hiện. Và được giới nghiên cứu gọi dưới nhiều tên khác nhau. Việc chưa có khái niệm chung cho những hoạt động này là vì khi đó các phương tiện truyền thông chưa phát triển.

Các hoạt động Tiếp thị nội dung sơ khai đó chưa thực sự dễ làm và mang lại hiệu quả như mong muốn. Nhưng với sự bùng nổ của công nghệ, việc sáng tạo và phân phối các “nội dung” giá trị dễ dàng hơn bao giờ hết. Việc tạo ra các nội dung hữu ích trở nên phổ biến và là công cụ chiến lược của nhiều doanh nghiệp, từ đó các khái niệm Content Marketing, Inbound Marketing ra đời.

  1. Vị trí quan trọng của Content marketing.

Hoạt động tạo ra các nội dung hữu ích, thú vị chưa bao giờ mang lại hiệu quả cao đến thế. Điều này có được nhờ sự bùng nổ của mạng xã hộibộ máy tìm kiếm. Hai công cụ giúp nội dung được xuất bản và đến với khách hàng. Sự phát triển của hai công cụ Internet này tạo ra hàng loạt các công cụ và kênh tiếp thị mới. Sử dụng nguồn nguyên liệu là Tiếp thị nội dung, cái mà ta gọi chung nó là tiếp thị trực tuyến.

Tiếp thị nội dung lôi kéo người theo dõi các trang mạng xã hội của bạn. Khiến Google đưa nội dung của bạn lên top 1. Kích thích người ta phải mở Email của bạn và click vào các đường link. Tạo ra cảm xúc tích cực về thương hiệu dù họ chưa sử dụng sản phẩm. Tiếp thị nội dung khiến khách hàng tự nguyện tìm đến bạn một cách tự nhiên nhất.

Bất cứ thương hiệu nào đều phải lên kế hoạch sử dụng Tiếp thị nội dung. Điều đó khiến sự cạnh tranh trở lên căng thẳng hơn bao giờ hết. Mọi thứ trên giái đất này đều sẽ được nối mạng (Internet of Things). Tiếp thị nội dung sẽ trở thành nguyên liệu cốt lõi của mọi hoạt động tiếp thị trên môi trường Internet. thất bại trong tiếp thị nội dung có thể khiến toàn bộ chiến lược tiếp thị đổ bể.

  1. Những điều lẫn lộn bắt buộc phải chấp nhận:

Việc tiết giảm chi phí vận hành là điều tối quan trọng trong chiến lược kinh doanh. Kế hoạch có hay đến đâu. Nhưng chi phí vận hành quá lớn cũng sẽ giết chết doanh nghiệp. Chính vì vậy mà hầu hết các doanh nghiệp chỉ sử dụng một đội ngũ người làm “nội dung”. Để làm tất cả các công việc từ viết nội dung website, email, quảng cáo, … Và thường người ta đặt tên cho nó là “Phòng nội dung”. Và từ đó, rất nhiều người gọi tất cả các công việc đó là công việc của một Content Marketer hoặc Copywriter.

Đây là tình trạng không thể thay đổi trong tổ chức nhân sự. Để khắc phục điều này, việc đào tạo, nhận thức Tiếp thị tổng thể là điều rất quan trọng. Đặc biệt là người “trưởng phòng nội dung” hay “giám đốc nội dung”. Sẽ là người lên chiến lược Tiếp thị nội dung và phân bổ nhân lực hợp lý giữa các hoạt động.

content marketing là gì? content marketing tại cần thơ, quảng cáo google cần thơ, quảng cáo facebook cần thơ, làm seo cần thơ, thiết kế web cần thơ

Content marketing là gì? Sức mạnh của content markting trong truyền thông như thế nào?

Chúng ta đang sống trong một thời đại mà content marketing đang nở rộ, cùng với sự phát triển không ngừng của ngành Social Media. Khiến cho ngành content marketing giữ vai trò vô cùng quan trọng trong việc tiếp thị của mỗi nhãn hàng. Vậy Content marketing là gì? mọi người đã hiểu đúng về content marketing?

content marketing là gì? content marketing tại cần thơ, quảng cáo google cần thơ, quảng cáo facebook cần thơ, làm seo cần thơ, thiết kế web cần thơ

Content Marketing là gì?

Content Marketing là một khái niệm hiện đại, và hoàn toàn không có nghĩa là tạo ra “nội dung” để quảng bá cho thương hiệu. Đó là giải pháp cung cấp nội dung, hầu hết là loại nội dung khách quan, hữu ích và phi quảng cáo, để thu hút người tiêu dùng, từ đó sẽ lồng các thông điệp quảng cáo cho thương hiệu một cách khéo léo, từ từ gây ảnh hưởng lên người tiêu dùng. Ví dụ, một thời, Unilever đầu tư cho chương trình “Sức sống mới” trên VTV1, cùng với website cùng tên, như là chương trình tư vấn độc lập, khách quan cho người nội trợ, để rồi đan xen hình ảnh các thương hiệu của họ vào một cách khéo léo.

Content Marketing không phải dùng để bán hàng.

Quảng cáo mới kêu gọi và khuyến khích mua hàng, còn content marketing chỉ là công cụ tạo ra và phân phối những nội dung có giá trị, để thu hút và giữ chân khách hàng. Khi khách hàng đã cảm thấy thu hút và tin tưởng thì việc mua hàng chỉ còn là vấn đề thời gian.

Content marketing sẽ biết các nhãn hàng thành nhà sản xuất nội dung đúng nghĩa. Khi các nhãn hàng cho ra những nội dung giá trị, hữu ích liên quan đến những sản phẩm của bạn đến những đối tượng quan tâm. Lâu dần bạn sẽ thu hút được nhiều độc giả. Rồi họ sẽ trở thành Fan và từ đó họ sẽ tin tưởng để mua hàng hóa/ dịch vụ từ bạn. Và sau khi khách hàng hài lòng về sản phẩm cũng như chế độ hậu mãi của bạn thì họ tự động sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu vô cùng tuyệt vời cho thương hiệu của bạn.

Cùng nghe các chuyên gia chia sẻ về content marketing

Hãy hiểu đúng về Content Marketing

content marketing là gì? content marketing tại cần thơ, quảng cáo google cần thơ, quảng cáo facebook cần thơ, làm seo cần thơ, thiết kế web cần thơ

Có thể nói content marketing là thứ dễ gây nhầm lẫn nhất. Nhìn nó giống như PR nhưng lại không phải PR. Nó cũng giống như quảng cáo nhưng không phải là quảng cáo.

Content Marketing rất đa dạng và rộng lớn. Nó cũng không bó hẹp trong môi trường Social Media dưới dạng bài viết, video, infographic, ebook…như các bạn vẫn nghĩ. Bất kể “cái gì” được thương hiệu sản xuất để giúp thỏa mãn khách hàng (giải trí, giáo dục) đều là Content Marketing. Đó có thể là 1 quyển sách hướng dẫn nho nhỏ bạn tặng cho khách hàng hướng dẫn việc câu cá khi bạn bán cần câu, cũng có thể là một TV show hướng dẫn nấu ăn hoành tráng trên truyền hình khi bạn là một thương hiệu dầu ăn…

Hãy lấy ví dụ như serries clip quảng cáo kinh điển trên Youtube “Will it Blend” của Blendtec. Theo bạn nó giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì ?

Hãy nhớ rằng, content marketing chỉ thực sự hay khi nó cho thấy khía cạnh ưu điểm liên quan của sản phẩm. Nếu không, mọi sản phẩm Content Marketing mà bạn làm đều trở nên khá vô nghĩa. Ở ví dụ trên.

Quảng cáo bán sản phẩm, Content Marketing bán phong cách sống

Hãy tưởng tượng bạn hẹn hò với một cô gái, những người có kinh nghiệm chắc chắn sẽ không bao giờ đem tất cả điểm mạnh của mình ra để khoe mẽ ngay trong buổi đầu tiên (Nghe khá giống quảng cáo phải không ?). Thay vào đó hãy hỏi cô gái ấy thích ăn gì ? xem gì ? nghe nhạc gì ? chơi môn thể thao gì ? Nếu cô ta thích phim ảnh, hãy nói chuyện về bộ phim bom tấn Star War sắp ra mắt. Nếu cô ta thích phượt, hãy kể cho cô ta nghe những chuyến đi Hà Giang của bạn…

Vậy là, bằng cách chia sẻ những mối quan tâm chung như vậy cô gái sẽ cảm thấy tin tưởng và yêu quý bạn hơn. Lâu dần, mối quan hệ của cả hai sẽ phát triển thân thiết hơn để đi đến giai đoạn khác. Và đó cũng chính là cách mà Content Marketing làm việc.

Cùng xem cái cách mà Red Bull “tiêm” vào đầu khách hàng sự khát khao khám phá, chinh phục giới hạn bản thân thông qua clip “cú nhảy từ độ cao gần 40K mét” này. Rõ ràng, đối tượng của Red Bull là những người cá tính mạnh, thích hoạt động thể thao và đôi khi là những môn mạo hiểm. Biết được điều này Red Bull đã tạo ra những nội dung khá tuyệt vời để ủng hộ cho phong cách sống đó – từ báo chí, video clip, game…

content marketing là gì? content marketing tại cần thơ, quảng cáo google cần thơ, quảng cáo facebook cần thơ, làm seo cần thơ, thiết kế web cần thơ

Quảng Cáo là tình 1 đêm, Content Marketing là tình yêu lâu dài

Một chiến dịch quảng cáo truyền thống sẽ tạo ra những thông điệp, sự định vị về sản phẩm và truyền tải nó thông qua các kênh phù hợp nhằm kêu gọi mọi người sử dụng sản phẩm. Do đó, quá trình chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành người sử dụng sản phẩm phải qua khá ít bước. Và khi đối tượng khách hàng mục tiêu mua hàng đó chính là lúc quảng cáo hoàn thành mục tiêu của mình. Có thể hiểu rằng, quảng cáo là tình “một đêm”, là thứ khi đạt được mục tiêu sẽ ra đi và “biến mất”. quảng cáo này sẽ không xuất hiện lại nữa mà thay vào đó có thể là một chiến dịch quảng cáo khác “trẻ” hơn, “sexy” hơn dụ khách hàng tiếp tục “móc hầu bao” để mua hàng.

Tuy nhiên, khác với quảng cáo, làm content marketing  là việc xây dựng sự tin tưởng, nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng. Và cũng như mọi mối quan hệ muốn bền vững đều cần thời gian, content marketing nhắm đến việc xây dựng mối quan hệ  đó từng ngày qua việc “tặng quà” những nội dung hữu ích cho khách cả về mặt giáo dục lẫn giải trí. Và với việc khách hàng đều tham gia MXH hàng ngày nhiều như bây giờ, việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Không phải sự kết thúc của quảng cáo truyền thống

Conent marketing vẫn là xu thế hiện nay và kể cả trong tương lai. Tuy vậy, điều này không có nghĩa là dấu chấm hết cho quảng cáo truyền thống. Content marketing có thể có lợi thế trong thời điểm quảng cáo tràn ngập và gây “ngộp thở” cho khách hàng. Nhưng quảng cáo khổng chỉ giúp doanh nghiệp bán hàng nhanh chóng (điều cực kì quan trọng) mà mỗi chiến dịch quảng cáo còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu, định vị sản phẩm trong tâm trí khách hàng nhanh và hiệu quả hơn. Do đó vấn đề ở đây là các doanh nghiệp nên biết phân biệt và phối hợp sử dụng cả 2 sao cho hợp lý nhất.

 

Xem thêm:

Quảng cáo Google Adwords là gì?

Quảng cáo facebook là gì?

 

10 nguyên tắc tiếp thị qua mạng xã hội

10 nguyên tắc tiếp thị qua mạng xã hội

“Social Media Marketing” hay tiếp thị qua mạng xã hội giờ đây đã là một thuật ngữ không mới trong kinh doanh. Với chi phí thấp nhưng sức lan tỏa cao cùng với việc bất cứ ai cũng có thể tiếp thị qua mạng xã hội, sức mạnh từ tiếp thị qua mạng xã hội là vô cùng lớn.

tiếp thị qua mạng xã hội, nguyên tác tiếp thị qua mạng xã hội, bí quyết thành công khi tiếp thị qua mạng xã hội, mạng xã hội, Social Media Marketing, Social Media Nắm rõ các thủ thuật truyền thông, marketing trực tuyến sẽ là chìa khóa then chốt cho việc xây dựng nguồn khách hàng, thương hiệu doanh nghiệp và quan trọng hơn cả là gia tăng doanh số bán ra của bạn. Dưới đây là 10 nguyên tắc tiếp thị qua mạng xã hội được sử dụng bởi Susan Gunelius – CEO Keysplash Creative, tác giả cuốn sách nổi tiếng Kick-ass Copywriting in 10 easy steps.

1. Lắng nghe

Thành bại trong tiếp thị qua mạng xã hội, trái với điều mà chúng ta vẫn nghĩ, nằm ở lượng thông tin nghe được chứ không phải nói ra. Hãy trở thành một nhân viên marketing thông minh và hiệu quả thông qua việc lắng nghe cũng như đọc vị nội dung các khách hàng của bạn thực sự quan tâm, ưa thích.

Hãy trực tiếp tham gia trò chuyện với các đối tượng marketing của bạn và tự phân tích, rút ra cho mình những nội dung mà họ thích chứ không phải những thứ bạn cho là họ thích. Chỉ khi làm được điều ấy thì nội dung bạn tạo ra mới thực sự thu hút người theo dõi và làm tăng giá trị sản phẩm của bạn.

2. Tập trung

“Một nghề cho chín còn hơn chín nghề”. Trong tiếp thị qua mạng xã hội, một chiến lược tập trung tốt hơn nhiều lần so với đa dạng hóa. Marketing dồn sức vào xây dựng duy chỉ một thương hiệu có cơ may thành công lớn hơn nhiều so với chiến lược theo lối phân tán, hướng đến nhiều đối tượng thuộc các lĩnh vực khác nhau.

Hãy nhớ rằng kinh tế là khoa học của lựa chọn khi đối mặt với sự khan hiếm nguồn lực. Sử dụng nguồn lực có giới hạn của bản thân để thoả mãn tối đa nhu cầu mới chính là mục tiêu tối thượng cả trong kinh doanh lẫn marketing. Cho nên, một chiến lược marketing tập trung, được phát triển phù hợp với nguồn lực bản thân sẽ dễ dàng đạt đến thành công hơn là chiến lược phân tán.

3. Chất lượng

“Chất lượng hơn số lượng”. Dù chỉ phủ sóng được vỏn vẹn 1.000 khách hàng thường xuyên đọc và bàn tán về nội dung chia sẻ, website truyền thông của bạn vẫn ăn đứt đối thủ có tới hơn 10.000 lượt truy cập nhưng đều “bốc hơi” sau lần đầu viếng thăm.

Trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay, chi phí đều leo thang, việc giữ chân khách hàng quan trọng hơn nhiều so với tìm kiếm khách hàng mới. Theo thống kê từ “Harvard School of Business”, cứ tăng tỷ lệ duy trì khách hàng lên 5% thì lợi nhuận có thể tăng từ 25% – 95%.

4. Kiên nhẫn

Thành công đến từ content marketing và tiếp thị qua mạng xã hội không đến trong nháy mắt. Dù trường hợp ngoại lệ không phải là không có nhưng đa số các chiến lược marketing dù hoàn hảo đến đâu chăng nữa cũng cần một khoảng thời gian nhất định trước khi gặt hái thành công.

Marketing nói chung hay tiếp thị qua mạng xã hội nói riêng, không phải chạy nước rút 100m mà là một cuộc đua marathon trường kỳ.

5. Kết hợp trong tiếp thị qua mạng xã hội

Nhà đầu tư khôn ngoan biết dùng tiền để sinh ra tiền, người marketing sắc sảo biết dùng khách hàng đẻ ra khách hàng. Khi những nội dung chia sẻ thực sự thu hút và hấp dẫn, bạn sẽ xây dựng được cho bản thân một lượng khán giả chất lượng. Họ sẽ lại chia sẻ nội dung của bạn với những người theo dõi của chính họ trên Twitter, Facebook, LinkedIn, blog cá nhân…

Chính việc chia sẻ, thảo luận này sẽ giúp nội dung của bạn mau chóng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing… Khi ấy, những người chia sẻ nội dung của bạn sẽ gián tiếp trở thành các “điểm truy cập”. Nếu nội dung gây sốt, số lượng phát xuất từ một “điểm truy cập” có thể lên đến hàng trăm hay hàng ngàn người.

Lợi dụng sự kết hợp giữa chức năng tiếp nhận và chia sẻ trên mạng xã hội: đối tượng theo dõi nội dung vừa là người “thu mua” vừa là người “bán ra” sẽ giúp chiến lược social media marketing của bạn thành công rực rỡ.

tiếp thị qua mạng xã hội, nguyên tác tiếp thị qua mạng xã hội, bí quyết thành công khi tiếp thị qua mạng xã hội, mạng xã hội, Social Media Marketing, Social Media

6. Lan tỏa

Hãy dành thời gian tìm kiếm những người xem có tầm ảnh hưởng mạnh và quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ cũng như nội dung trên thị trường của bạn mà cụ thể là các facebooker, blogger, youtuber có số lượt theo dõi tương đối nhiều và ổn định.

Xây dựng mối quan hệ tốt với họ sẽ đem lại nhiều lợi ích cho chiến lược marketing của bạn sau này. Khi “bắt trúng tần số” với họ, việc những nội dung bạn chia sẻ đến được với nguồn khách hàng mới dễ dàng hơn bao giờ hết. Quan hệ sinh ra tiền bạc là như thế!

7. Giá trị

Nếu chỉ dành thời gian truyền thông, tiếp thị một cách trực tiếp và thẳng thừng về sản phẩm của bạn, dần dà người xem sẽ không còn hứng thú. Nói ít hiểu nhiều, đối thoại và tiếp thị ít nhưng đạt giá trị cao mới là mấu chốt vấn đề.

Hãy dành sự quan tâm quý giá của mình vào việc phát triển nội dung sao cho thật hay và phong phú, song song với việc kết bạn với các đối tượng người xem có sức lan toả cao. Giá trị mang lại cho sản phẩm của bạn có khi không đến trực tiếp mà phát sinh gián tiếp từ các yếu tố xúc tác này.

8. Quan tâm

Trong thế giới thực, bạn có ngó lơ những khách hàng quan tâm đến bạn hay không? Một người marketing thành công chắc chắn không bao giờ làm vậy!

Đối với thế giới ảo cũng như thế: Đừng bỏ sót bất kì khách hàng nào dù có thể bạn chưa bao giờ thấy mặt họ. Các mối quan hệ ảo tốt đẹp, dù vô hình nhưng tương đương với thành công hữu hình rực rỡ cho chiến lược marketing của bạn. Tóm lại, hãy quan tâm đến tất cả khách hàng online!

9. Liên tục

Xin đừng truyền tải thông tin rồi biến mất! Hãy luôn sẵn sàng hồi đáp người xem! Điều này đồng nghĩa với việc duy trì nội dung marketing ổn định và đều đặn cũng như tham gia thảo luận với khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Ngày nay, các kênh thông tin chứa nội dung marketing mọc lên như nấm, khách hàng có rất nhiều lựa chọn và sẽ chẳng ngại ngần nhấn nút “ngưng theo dõi” nếu bạn “lặn” mất tăm trong một tuần hay một tháng.

10. Tương hỗ

“Có qua có lại mới toại lòng nhau”. Chẳng bao giờ có chuyện người khác chia sẻ nội dung của bạn khi bạn không làm như thế với họ đâu. Thế nên, hãy dành thời gian online của mình để chia sẻ và nói về những nội dung của người khác nữa.